1. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh thành và khu vực ngoại thành. Với những đơn hàng giao đến vùng xa, hải đảo, thời gian có thể kéo dài hơn tùy theo đơn vị vận chuyển.
2. Thời gian xử lý và giao hàng
Xử lý đơn hàng: 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đơn.
Thời gian giao hàng dự kiến:
Nội thành Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh: 3-5 ngày làm việc.
Khu vực lân cận: 2 – 4 ngày làm việc.
Tỉnh/thành khác: 3 – 7 ngày làm việc.
Với các dòng Máy rửa xe Nhật Bản công suất lớn, thời gian giao có thể thay đổi do phụ thuộc phương thức vận chuyển chuyên dụng.
3. Phí vận chuyển
Đơn hàng dưới mức miễn phí sẽ tính phí theo bảng giá của đối tác vận chuyển hoặc theo thỏa thuận khi đặt hàng.
Với hàng nặng, hàng cồng kềnh, phí giao hàng có thể được tính riêng.
4. Phương thức giao hàng
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như:
Viettel Post
Giao Hàng Nhanh (GHN)
J&T Express
Các nhà xe liên tỉnh (đối với hàng công suất lớn)
Khách hàng có thể chọn phương thức giao phù hợp khi đặt hàng.
5. Kiểm tra hàng khi nhận
Khi nhận Máy Rửa Xe Nhật Bản, quý khách vui lòng:
Kiểm tra tình trạng thùng hàng, niêm phong, phụ kiện kèm theo.
Với đơn mở hộp kiểm tra, khách được phép kiểm tra ngoại quan (không thử máy có tải).
Nếu có dấu hiệu móp méo, hư hỏng, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay hotline hỗ trợ.
6. Giao hàng thất lạc – chậm trễ
Trường hợp đơn hàng bị chậm hoặc thất lạc:
Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ và cập nhật thông tin.
Hoàn tiền 100% nếu đơn không thể giao.
7. Trách nhiệm vận chuyển
Chúng tôi chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm cho đến khi khách nhận hàng.
Với các đơn giao bằng nhà xe theo yêu cầu khách hàng, rủi ro trong quá trình vận chuyển sẽ theo chính sách của nhà xe.
8. Thay đổi địa chỉ giao hàng
Nếu bạn muốn thay đổi địa chỉ:
Vui lòng thông báo trước khi đơn được giao cho đơn vị vận chuyển.
Khi hàng đã xuất kho, việc thay đổi địa chỉ có thể phát sinh thêm chi phí.